今年以来，新会区公证处坚持问题导向，以上率下，压实责任，切实抓好巡察发现问题的整改工作，加强队伍作风建设，着力解决公证办理难繁慢问题，在提质增效促发展上见真章、出实效。

一是领导靠前指挥，压实工作责任。单位主要领导靠前指挥，部署整改工作、过问整改进度、协调整改难点，多次召开研判分析会议，查找弱项，分析短板，提出对策，确保巡察发现问题整改到位。针对部分公证人员存在的作风问题，单位领导对相关人员进行谈话提醒，督促改进工作作风。分管领导及协管领导每天到公证处现场了解办证进度，发现问题协调解决，确保工作落实到位。严格执行办证数据“日反馈、周统计、月通报”制度，对业务数据排名落后公证人员，由单位领导进行提醒督促，压实工作责任。

二是加强建章立制，规范工作流程。区公证处从制度建设入手，制定《政治和业务学习制度》《公证复查、投诉处理办法》《公证事项审核、审批工作规定》等制度，进一步明确日常学习、工作流程、工作质量等要求。今年以来共组织开展集中学习8场次，开展公证质量检查2次。制定《新会公证处平时绩效考核方案》，以业务办理质量和群众满意度为标准，对公证人员实行分层次考核，以考核倒逼工作落实，不断提升工作质效和公证公信力。今年1-3月，区公证处共办结公证事项2795件，较上年同期增加18.7%。

三是优化便民措施，提升办事效率。制定《高频公证事项证明材料清单》，对继承、委托、遗嘱3项高频公证事项证明材料实行清单管理，使群众对办证所需材料一目了然，大大提高办事效率。比如，目前办理委托公证，从5个工作日提速至3个工作日内办结出证。推行延时办、预约办、上门办、特事特办等便民服务举措，最大限度满足群众办证需求。今年1—3月，为年老体弱、行动不便等群众上门办理公证事项近30件。聚焦解决企业“急难愁盼”问题，通过前移办证地点、畅通涉企“绿色通道”、简化涉企公证事项办理流程，积极为优化营商环境贡献公证力量。写好新时代“侨”文章，深入实施“侨都赋能”工程，设立涉侨公证专窗，多措并举提升华侨华人公证服务效能。今年1—3月，区公证处共办理各类涉外涉港澳涉侨公证事项863件。