“十年了，这个事情就像一块大石头一直压在我的心里，多亏有你们，才把问题解决，心里是舒畅多了。”近日，睦洲镇纪委对信访人进行回访，信访人叶叔开心地说道。

这事还得从一宗重复实名举报说起。2021年开始，睦洲镇纪委聚焦在解决重大矛盾纠纷和历史遗留问题中是否存在干部推诿扯皮情况开展监督。监督时发现该镇睦洲村村民叶某的名字重复出现多次，均是实名举报同一个问题，但一直未得到解决。

为将事情核实清楚，睦洲镇纪委联合镇综治信访部门派出工作人员到叶某家走访。经了解，叶某因邻居铺位加建，影响其房屋采光和通风，双方发生了纠纷，叶某从2012年开始，先后26次实名举报邻居违建。但由于该问题涉及宅基地权属、土地资源管理、城乡规划管理等多个职能部门，化解难度大，相关部门在处理过程中存在畏难情绪，叶某反映的问题就成了他的一块“心病”，一直没有得到根治。

镇纪委会同镇综治信访部门，跟进监督该信访件处置过程，并多次召集规划建设办、自然资源所、执法办、派出所、宣体办和相关村（居）委会等相关部门召开协调会议。

“反映的问题是否存在？问题为何久拖不决？各个部门都履职尽责没？我们要切实担起责任，理清思路、找准根源，将工作做细做实，彻底解决这个问题！”在一次协调会议上，镇纪委负责同志针对相关部门推诿扯皮、讲困难多、提措施少的情况提出批评意见。经多次会议协调，镇纪委督促由镇综合执法办牵头，其他职能部门配合，从“情、理、法”着手，说服当事人自行拆除违章建筑，推动该“老大难”信访积案顺利化解。

三年以来，睦洲镇纪委通过联合镇综治中心靠前监督，压实相关职能部门责任，督促逐件排查问题，制定详细化解方案，并全程跟踪问效，有效化解重大历史遗留重复信访举报9宗，推动解决群众最关心、最直接、最现实的纠纷问题9个，有效避免部门表态多调门高、行动少落实差，对群众诉求敷衍应付、推诿扯皮等不担当、不作为、慢作为、假作为的现象，助推基层治理提质增效。